講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情;建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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為駐馬店公交司機(jī)點(diǎn)贊!乘客七千多元現(xiàn)金丟失及時(shí)找回“太感謝你們了!想著袋子里的錢(qián)可能找不到了,我真是太著急了,幸虧遇到了這位細(xì)心的公交司機(jī),東西又失而復(fù)得,真是非常感謝!3月17日上午,64歲的劉女士激動(dòng)的拉著14路公交車(chē)長(zhǎng)霍燕的手表示感謝。 原來(lái),劉女士乘坐14路公交去醫(yī)院看病,車(chē)輛到達(dá)到中華大道南海路口時(shí),由于下車(chē)匆忙,把看病錢(qián)忘在了公交車(chē)上,當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)公交車(chē)已經(jīng)走遠(yuǎn)了。劉女士抱著試一試的態(tài)度撥打了公交服務(wù)熱線,工作人員了解后告訴劉女士:“車(chē)長(zhǎng)撿到物品都會(huì)上交到站務(wù)室,你可以先來(lái)站務(wù)室等待,我把你的情況發(fā)到工作群,讓14路車(chē)長(zhǎng)留意! 與此同時(shí),14路車(chē)長(zhǎng)霍燕到達(dá)終點(diǎn)站進(jìn)行衛(wèi)生清潔時(shí),發(fā)現(xiàn)了座位上的手提袋,內(nèi)有7200多元現(xiàn)金、藥品、充電器等物品,霍師傅第一時(shí)間將情況上報(bào)調(diào)度員并妥善保管。當(dāng)劉女士趕到站務(wù)室,14路車(chē)長(zhǎng)霍師傅也返程回來(lái)把物品上交到了站務(wù)室。經(jīng)過(guò)工作人員的再三核對(duì),確定無(wú)誤后,把物品歸還給了劉女士。 于是便出現(xiàn)了上面的一幕。同時(shí),劉女士拿出300元現(xiàn)金向霍燕表示謝意,但被霍燕婉言謝絕了。 |